今年众多汽车品牌大打服务牌，在汽车销售巨大的竞争下，以服务品质来拉升销量亦成为汽车厂商的重要策略之一。
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长安福特方面坦言，与国内的强势合资品牌相比，服务仍然是长安福特的软肋。在成功推出“活得精彩”活动后，长安福特在销售上取得了长足的进步，不仅成为了国内增长最快的企业，还将福特“活得精彩”的品牌主张有效地传递给消费者。但是对于产品的增强，长安福特过多强调产品，而忽略了产品质量以及售后服务，让长安福特离强势品牌越来越远。
在意识到售后服务的重要性后，长安福特也开始谋求服务转型。日前，长安福特授权的第200家重庆安博4S经销店在正式开业。这标志着长安福特和经销商之间的合作共赢关系在网络体系的快速扩展中得到不断加强。
“在过去的几年里，长安福特之所以能持续取得远超行业平均增长水平的骄人业绩，除了优秀的产品，一个快速而又健康发展的经销商网络体系功不可没。”何骏杰对经销商的贡献赞不绝口，但同时强调，“今后长安福特经销商网络中的每一家福特4S店都要在福特全球高标准服务品牌Ford Service的统一要求下，接受全方位的业务指导和培训”。
而Ford Service的核心支柱包括：福特全球统一的汽车服务流程改善体系——QualityCare、“贴心无忧”的拥车体验，及以“一对一沟通”为核心的客户关系。
长安福特最全面的道路救援系统也在今年得到了提升。2008年1月1日后购买新车的车主，不仅可以享受2年的免费道路救援服务，更能体验更为尊贵的升级服务，如：200公里内可自由选择拖车前往的经销商、150公里免费乘坐出租车等。更让人安心的是，若车辆在异地抛锚且无法在48小时内修复，车主可选择享有最多2晚四星级酒店的免费住宿，或前往既定目的地。无论车主身在何处，只需记住这一个电话号码：全国统一救援热线400-6501-668，即可在最快时间内得到救援。
“爱车质保延长计划”是长安福特率先在国内推出的另一项特色服务产品。即车主可以根据自身的需求，通过支付一定的费用，将其车辆保修延长一定期限的服务。不同于汽车保险的是，“爱车质保延长计划”保障的是由于车龄增长而造成的机械或电子故障，而车险保障的是由于事故引起的意外风险。两者互补，正好可以给车主带来全面的安心保障。
[责任编辑:sandyyu]
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